利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、PONOVA（以下「当社」）が提供する卓球コーチングアプリ「PONOVA」およびウェブサービス（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。

ユーザー

本規約に同意し、本サービスの利用登録を完了した個人。

コンテンツ

ユーザーが本サービスにアップロードまたは入力するテキスト・動画・画像その他のデータ。

利用枠

コーチ比較・解析等、回数に上限のある機能について、プランに応じて設定される暦月ごとの利用可能回数。

ポイント

本サービス内で特定の機能を利用するために当社が付与する利用権。換金はできません。

本サービスは、ユーザーの練習の振り返りと動画をもとに、AI による分析結果とフィードバックを提供します。各機能の利用条件はプランによって異なります。詳細は本サービス内のプラン案内をご確認ください。

本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。ユーザーは、登録情報が真実かつ正確であること、アカウントを第三者に貸与・譲渡・売買しないこと、および認証情報を適切に管理することを表明・保証します。

当社は、登録情報に虚偽が認められる場合や本規約違反が疑われる場合に、予告なくアカウントを停止・削除することができます。

本サービスは 13 歳以上を対象としています。18 歳未満のユーザーが利用する場合は、事前に保護者（親権者または法定代理人）の同意を得てください。有料プランの契約も保護者の同意を要します。

当社は、本サービスの提供のため、ユーザーが入力・アップロードしたコンテンツを AI により解析し、その結果とフィードバックを提供します。AI が生成するフィードバックは参考情報であり、専門的なコーチング・医療・法的助言の代替ではありません。当社はその正確性・完全性を保証しません。

ユーザーは、コンテンツのアップロードにあたり以下を遵守するものとします。

• 第三者（指導者・対戦相手等）が映り込む場合は、当該第三者の同意を得ること。
• 未成年者が映る動画をアップロードする場合は、保護者の同意を得ること。
• アップロードするコンテンツの著作権・肖像権上の適法性について、ユーザー自身が責任を負うこと。

当社がコンテンツを機械学習モデルの学習に利用する場合は、事前にユーザーの明示的な同意を取得します。同意なく学習に利用することはありません。

コンテンツおよび解析結果の保存期間・削除についてはプライバシーポリシーに従います。個人情報の取り扱いも同ポリシーによります。

本サービスでは月額制の有料プランを提供します。料金その他の販売条件は特定商取引法に基づく表記および本サービス内のプラン案内に定めます。

• 決済は Stripe, Inc. が提供する決済サービスを通じて処理され、カード情報は同社が管理します。当社はカード番号等の決済情報を保持しません（Stripe サービス契約）。
• 有料プランは加入日を起算日として自動更新されます。料金を変更する場合は事前にお知らせします。決済が失敗した場合、一定期間後にプランを停止することがあります。
• 解約は、お問い合わせの「課金・お支払いについて」から、いつでも行えます。解約後も、支払い済みの期間の末日まで有料機能をご利用いただけます。
• 退会（アカウント削除）をした場合は、退会の時点で有料プランも即時解約となります。解約とは異なり、支払い済みの期間が残っていても日割り返金はなく、期間末までの利用継続もできません。期間末まで有料機能を利用したい場合は、退会ではなく解約をご利用ください。
• 原則として支払い済み料金の返金は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によるサービス障害が生じた場合は別途対応します。
• 有料プランに付随する利用枠は暦月ごとに設定され、翌月に繰り越されません。プランを変更した場合は、変更後のプランの条件が適用されます。
• 付与されたポイントおよび利用枠は、換金・譲渡できません。

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 第三者の著作権・肖像権・プライバシーを侵害するコンテンツのアップロード
• 本サービスのリバースエンジニアリング・逆コンパイル・改ざん
• 本サービスへの不正アクセス、または過度の負荷をかける行為
• 他のユーザーになりすます行為
• 当社または第三者を誹謗中傷するコンテンツの投稿
• 商業目的（広告・勧誘・スパム等）での利用
• その他当社が不適切と判断する行為

当社は、システムの保守、不可抗力、セキュリティ上の緊急対応その他必要と判断した場合に、本サービスの全部または一部を変更・中断・終了することがあります。サービス終了の際は可能な限り事前に告知しますが、緊急の場合は事後の告知とすることがあります。

• 当社は、本サービスの内容（AI によるフィードバックを含む）について、正確性・完全性・特定目的への適合性を保証しません。
• 当社の責めに帰すべき事由によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、当社に故意または重大な過失があるときを除き、損害が生じた時点から遡って12か月間にユーザーが当社に支払った利用料金の総額を上限として賠償責任を負います。この場合、通常生じうる損害の範囲に限り、逸失利益は含みません。
• 当社に故意または重大な過失がある場合は、前号の上限は適用されません。
• 本サービスを通じて外部のサービスを利用した場合の損害について、当社は責任を負いません。
• 本サービスは卓球の技術向上を支援するツールであり、傷害・事故の予防を保証するものではありません。練習中の安全管理はユーザー自身の責任で行ってください。

• 本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
• ユーザーがアップロードしたコンテンツの著作権はユーザーに帰属します。ユーザーは当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲で当該コンテンツを利用するライセンスを付与します。
• 当社は、ユーザーのコンテンツを第三者に販売・配布しません。

当社は、本規約を変更することがあります。変更は、ユーザーの一般の利益に適合する場合、または変更の必要性・変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な場合に行います。

本規約を変更する場合は、変更後の内容および効力発生時期を、本サービス内または当社ウェブサイトにおいて、効力発生時期の相当期間前までに周知します。効力発生時期の到来後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約に関するお問い合わせは以下の窓口までお送りください。

事業者名：PONOVA

住所：個人事業主のため記載を省略しています。ご請求があれば遅滞なく開示いたします。

メールアドレス：support@ponova.app

受付時間：メールにて随時受付（返信は数営業日以内を目安）

特定商取引法に基づく表記はこちらをご覧ください。