特定商取引法に基づく表記

「特定商取引に関する法律」第11条に基づき、以下のとおり表示します。本サービスの有料プランは同法上の「通信販売」に該当します。

販売事業者

小野澤清人

※ iOS アプリ内でお申し込みの場合、お支払い・返金・解約は Apple の App Store を通じて行われます。Android アプリ内でお申し込みの場合、お支払い・返金・解約は Google の Google Play を通じて行われます。

運営統括責任者

小野澤清人

所在地

個人事業主のため、所在地は記載を省略しています。ご請求があれば遅滞なく開示いたします（下記メールアドレスまでご連絡ください）。

電話番号

個人事業主のため、電話番号は記載を省略しています。ご請求があれば遅滞なく開示いたします。お問い合わせは下記メールアドレスにて承ります。

メールアドレス

support@ponova.app

お問い合わせ受付

上記メールアドレスおよびお問い合わせページにて随時受付いたします。「不具合の報告」および「PONOVA に関するご意見」については、内容を確認のうえサービスの改善に活用しますが、個別の返信はいたしかねます。それ以外のお問い合わせには、数営業日以内を目安に返信いたします。

販売価格

お申し込み経路により価格が異なります。

Web（ponova.app）でお申し込みの場合：入門コース（Free）無料／選手コース（Basic）月額 980 円（税込）／アスリートコース（Pro）月額 1,480 円（税込）
iOS アプリ内（App Store）でお申し込みの場合：選手コース（Basic）月額 1,280 円（税込）／アスリートコース（Pro）月額 1,780 円（税込）
Android アプリ内（Google Play）でお申し込みの場合：選手コース（Basic）月額 1,280 円（税込）／アスリートコース（Pro）月額 1,780 円（税込）

アプリ内の価格は App Store および Google Play の価格改定により変わることがあります。最新の価格はアプリ内の表示をご確認ください。各プランの詳細は料金プランをご確認ください。

商品代金以外の必要料金

本サービスの利用に必要なインターネット接続料金・通信料金等は、ユーザーのご負担となります。

支払方法

支払時期

Web でお申し込みの場合：お申し込み時に即時決済されます。以降は毎月、加入日の属する月の同日に自動更新・課金されます。
App Store 経由の場合は、お申し込み時に即時決済されます。以降は期間終了の24時間前に自動更新・課金されます。
Google Play 経由の場合は、お申し込み時に即時決済されます。以降は、解約しない限り各請求対象期間の開始時に自動更新・課金されます。なお、次の更新期間が始まる最大 48 時間前に、お支払い方法の信用照会が行われることがあります。

サービスの提供時期

決済完了後、直ちに有料プランの機能をご利用いただけます。

解約・キャンセル

Web でお申し込みの場合

解約は、PONOVA のウェブサイト（ponova.app）のアカウント管理から、またはお問い合わせの「課金・お支払いについて」から、いつでも行えます。解約後も、支払い済みの期間の末日（次回更新日の前日）まで有料機能をご利用いただけます。
退会（アカウント削除）をした場合は、退会の時点で有料プランも即時解約となります。解約とは異なり、支払い済みの期間が残っていても日割り返金はなく、期間末までの利用継続もできません。期間末まで有料機能を利用したい場合は、退会ではなく解約をご利用ください。
デジタルサービスの性質上、購入後の返品・返金は原則としてお受けできません。ただし、当社の責に帰すべき事由によるサービス障害が生じた場合は、別途対応いたします。
ご契約中のプランの変更は、PONOVA のウェブサイト（ponova.app）のアカウント管理から、いつでも行えます。変更時点で未経過の期間に対応する料金は日割りで計算のうえ次回以降の請求に反映し、差額の現金による返金は行いません。

App Store 経由でお申し込みの場合

解約は、iPhone・iPad の「設定」＞ Apple ID ＞「サブスクリプション」から、次回更新日の24時間前までに行ってください（当社では解約手続きを行えません）。解約後も、支払い済みの期間の末日まで有料機能をご利用いただけます。
退会（アカウント削除）をしても、App Store 側のサブスクリプションは自動的には解約されません。退会の前に、上記の手順でご自身で解約してください。解約しないまま退会すると、Apple ID への課金だけが継続します。
購入後の返品・返金は Apple へご請求ください。当社では返金のお手続きを行えません。返金が行われた場合、その時点で有料機能をご利用いただけなくなります。
ご契約中のコースの変更（アップグレード・ダウングレード）は、iOS アプリ内のコース画面から行えます。

Google Play 経由でお申し込みの場合

解約は、Android 端末の Google Play ストアアプリ＞プロフィールアイコン＞「お支払いと定期購入」＞「定期購入」から、次回の更新日より前に行ってください（当社では解約手続きを行えません）。解約後も、支払い済みの期間の末日まで有料機能をご利用いただけます。
退会（アカウント削除）をしても、Google Play 側の定期購入は自動的には解約されません。退会の前に、上記の手順でご自身で解約してください。解約しないまま退会すると、Google アカウントへの課金だけが継続します。
購入後の返品・返金は Google へご請求ください。返金の可否は Google の定めに従い、当社では返金のお手続きを行えません。お支払いを確認できなかった場合、ストアの規定により返金されることがあります。返金が行われた場合、その時点で有料機能をご利用いただけなくなります。
ご契約中のコースの変更（アップグレード・ダウングレード）は、Android アプリ内のコース画面から行えます。変更にともなう日割り計算は Google の定めに従います。

動作環境

iOS / Android の各アプリ、および主要なモダンブラウザ（最新版）でご利用いただけます。当社が定める最低バージョンを下回るアプリをご利用の場合、有料プランの支払い済み期間中であっても機能をご利用いただけないことがあります（当社が定める最低バージョン以上へのアップデートにより解消します）。

特別な販売条件

有料プランは月次で自動更新されます。コーチ比較チケットは翌月に繰り越されず、換金・譲渡はできません。